인게이지먼트(engagement)란? (feat. 높이는 방법)

인게이지먼트(Engagement)란?

"인게이지먼트(Engagement)"은 일반적으로 조직 내에서 직원들이 조직의 목표와 가치에 대한 이해를 가지고, 높은 참여도와 헌신을 통해 업무에 전념하는 상태를 나타냅니다. 이는 직원들이 자신의 업무에 대한 책임감을 느끼고, 조직에 대한 애정과 헌신을 보이는 것을 의미합니다. 인게이지먼트는 일반적으로 다음과 같은 특징을 포함합니다.

 

목표와 가치의 공유

직원들은 조직의 목표와 가치를 이해하고 공유하며, 그것에 동의합니다.

열정과 헌신

직원들은 일에 대해 열정을 가지고, 조직에 대한 헌신을 보이며 더 나은 성과를 위해 노력합니다.

자율성과 창의성

인게이지먼트 상태에 있는 직원들은 자신의 업무에 대한 책임을 느끼고, 자율성을 가지며 창의적인 아이디어를 제안할 수 있습니다.

학습과 개발

직원들은 계속해서 학습하고 개발되는 기회를 가지며, 자신의 역량을 향상시키기에 적극적입니다.

강한 팀워크

팀원들 간의 협력과 소통이 강조되며, 팀의 목표 달성에 기여합니다.

리더십과 피드백

리더십과의 긍정적인 상호 작용과 효과적인 피드백은 인게이지먼트를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

인게이지먼트는 직원들이 조직에 머무르고 더 나은 성과를 이룰 수 있도록 하는 중요한 개념으로 간주됩니다. 조직에서 인게이지먼트를 증진시키는 방법은 다양하며, 리더십 스타일, 의사소통, 교육 및 개발 등 다양한 측면에서 고려될 수 있습니다.

 

팀원 혹은 직원의 인게이지먼트 레벨을 높이는 방법

인게이지먼트를 높이는 것은 조직의 성과를 향상시키고 직원들의 만족도를 증진시키는 데 중요합니다. 다양한 방법을 통해 직원들이 조직에 참여하고 업무에 헌신할 수 있도록 도울 수 있습니다. 아래는 인게이지먼트를 높이는 몇 가지 방법입니다

 

명확한 의사소통

- 조직의 목표, 가치, 비전을 명확하게 전달하고 직원들에게 열린 의사소통 채널을 제공합니다.

- 리더십은 변화, 성과 및 조직의 방향성에 대한 업데이트를 정기적으로 공유합니다.

의미 있는 목표 설정

- 목표는 도전적이면서도 현실적이어야 합니다.

- 목표가 개인적이고 조직의 목표와 매핑되면 직원들은 더 많은 참여를 보일 가능성이 높습니다.

자율성 부여

- 직원들에게 업무에 대한 의사 결정의 여지를 주고 자율성을 부여합니다.

- 업무를 수행하는 방식에 대한 자유로운 선택은 창의성과 헌신을 촉진할 수 있습니다.

적절한 보상과 인센티브

- 성과에 대한 공정하고 적절한 보상 체계를 마련합니다.

- 인센티브 프로그램을 도입하여 성과에 따른 보상을 제공합니다.

개발 및 교육 기회 제공

- 직원들에게 자기 개발을 위한 기회를 제공합니다.

- 교육 프로그램이나 스킬 향상을 위한 트레이닝을 제공하여 직원들이 성장하고 발전할 수 있도록 지원합니다.

피드백과 인정

- 정기적이고 구체적인 피드백을 제공하여 성과를 평가하고 개선의 기회를 제공합니다.

- 인정과 칭찬은 직원들의 자부심과 모티베이션을 높일 수 있습니다.

팀 협업 강화

- 팀 빌딩 활동을 통해 팀 간 협업을 촉진합니다.

- 팀원들 간의 긍정적인 관계와 팀 작업에 대한 지원은 인게이지먼트를 높일 수 있습니다.

균형 있는 업무 부담

- 업무 부담을 공정하게 분배하고 직원들이 과도한 스트레스를 경험하지 않도록 합니다.

리더십 개발 및 교육

- 조직 내 리더들에게 리더십 개발 및 교육 프로그램을 제공하여 직원들을 효과적으로 이끌 수 있도록 합니다.

워라밸과 유연한 근무 환경 제공

- 워라밸을 존중하고 유연한 근무 환경을 제공하여 직원들의 생활과 업무의 균형을 유지할 수 있도록 합니다.

 

이러한 방법들을 종합적으로 적용함으로써 조직은 직원들의 인게이지먼트를 높이고 더 나은 성과를 이룰 수 있습니다.

하지만 몇가지 방법은 팀장보다는 조직이 해야 하는 항목도 있습니다. 조직이 나서줘야만 하는 일들이 치부해버리기보다는 팀장이 나서서 조직과 시스템을 한층 더 발전된 방향으로 끌고 가는 것도 방법이지 않을까 합니다.

좋은 팀장이 되서 팀원의 인게이지먼트 레벨을 끌어올리기 위해 언급된 방법 모두를 실천할 필요는 없습니다. 제일 효과적인 방법은 각 팀원에게 가장 잘 먹히는(?) 방법을 찾아 좋은 타이밍에 방법을 써주는 것이죠.

여러분들의 리더십을 응원하겠습니다.